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铜川煤机抗“疫”强服务主动出击满足客户需求

来源:威尼斯官方网站 时间:2020-03-06 浏览次数:293


 

35日,铜川煤机公司董事长张碧英、总经理邵政杰带领销售、技术人员在疫情防控期间驱车赶往彬长矿业公司孟村、文家坡等矿就公司支架在矿方使用情况进行了售后回访和技术交流。


年初,彬长矿业公司针对该矿业公司孟村矿、文家坡矿、小庄矿等矿区采掘工作面冲击地压现象与铜川煤机达成合作,拟对现使用的超前液压支架、防冲击液压支架进行升级。为了确保生产出符合矿方要求的支架,铜川煤机公司在疫情期间一方面加强与客户联系,一方面详细了解出行路况信息,复工复产后,在确保出行通畅的情况下,第一时间组织销售、技术人员前往矿方实地查看,进行技术交流,以快速的行动解决矿方需求,为后续生产提供时间保障,确保生产出高质量,符合客户要求的支架产品如期交付客户手中。

矿方对于铜川煤机疫情期间主动上门售后回访,技术交流的行为给予了高度评价。公司董事长张碧英要求随同技术人员要详细记录矿方技术要求,加强与矿方之间联系,组织落实好生产,确保生产出的支架符合矿方要求。

复工复产以来,铜川煤机公司动员全部力量,一手抓疫情防控牢固基础,一手抓生产经营,保生产、追进度,形成了两手抓、两手硬,两促进、两不误的大好格局,力求在速度上取胜,在行动上见实效,追回因疫情影响产生的损失,全力以赴服务好广大客户。(魏玮 丁林海)

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